Versandinformationen

Bei CampWelt Verkäufe legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:

  • Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe & Umtausch

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch“ und den folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Der Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
    • Der Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
  2. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaletiketten und -belege bei.
  3. Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:
    CampWelt Verkäufe
    Hindenburgstraße 64
    Essen, DE 40539
    Deutschland
  4. Bestätigung erhalten: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens variieren kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können Schlafsäcke und Isomatten nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt. In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter [email protected].