Willkommen bei CampWelt Verkäufe! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Produkte

1. Welche Arten von Campingausrüstung bieten Sie an?
Wir bieten eine breite Palette von Campingausrüstung an, darunter Campingküchen, Isomatten, Rucksäcke, Schlafsäcke, Taschen und Zelte. Unsere Produkte sind auf Qualität und Langlebigkeit ausgelegt, um Ihre Outdoor-Abenteuer zu unterstützen.
2. Sind Ihre Produkte für alle Wetterbedingungen geeignet?
Ja, unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie verschiedenen Wetterbedingungen standhalten. Wir empfehlen jedoch, die Produktbeschreibungen zu lesen, um sicherzustellen, dass das gewählte Produkt Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Lieferung

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Danach wird Ihre Bestellung versandt. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:
  • Standardversand: 10-15 Tage nach Versand (DHL oder FedEx)
  • Kostenloser Versand: 15-25 Tage nach Versand (EMS)
2. Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 € an. Dieser erfolgt über EMS und die Lieferzeit beträgt in der Regel 15-25 Tage nach Versand.

Zahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.
2. Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre Daten werden verschlüsselt und nicht an Dritte weitergegeben.

Rückgabe und Umtausch

1. Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
2. Was ist, wenn mein Produkt beschädigt ist?
Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden den Schaden überprüfen und Ihnen ein Ersatzprodukt senden oder eine Rückerstattung anbieten.

Kundenservice

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder persönlich in unserem Geschäft in der Hindenburgstraße 64, Essen, DE 40539 erreichen.
2. Gibt es eine Hotline für den Kundenservice?
Derzeit bieten wir keine telefonische Hotline an. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder besuchen Sie uns in unserem Geschäft.